+A -A

بررسی صورتحساب

شرح خدمت :

بررسی صورتحساب عبارتست از :

انجام هرگونه پاسخگویی نسبت به اعتراض مشترك به قبض آب بها از نظر صحت محاسبه و همچنین بررسی مصارف آن از نظر اشتباه قرائت مامور ، خرابی کنتور و یا تخفیف مبلغ قبض آب بها ناشی از ترکیدگی لوله هاي داخلی ملک مسکونی .

مدارک مورد نیاز :

- ارایه قبض آب مورد بررسی یا ارایه شناسه قبض و شناسه پرداخت آن

- قرائت شماره کنتور آب توسط مشترک

تعرفه ها و هزینه ها :

تعرفه ها و هزینه ها

مدت زمان ارائه خدمت :

بین یک تا هفت روز بسته به نوع درخواست بررسی

مراحل ارائه خدمت(گردش کار) :

- مراجعه مشترک به پورتال یا دفاتر پیشخوان دولت

- تکمیل و ارسال فرم درخواست خدمت

- در صورت نیاز ، بازدید مامور شرکت از ملک

- ثبت شماره کنتور و تاریخ قرائت کنتور

- در صورت ترکیدگی لوله ، بررسی موضوع و تائید آن

- در صورت ترکیدگی لوله ، رفع شکستگی داخلی توسط مشترك

- صدور اصلاحیه و تایید آن توسط مقامات ذیربط (مدیر امور / معاون خدمات مشترکین / مدیر عامل )

- اصلاح قبض آب بها مطابق ضوابط و مقررات ابلاغی و صدور قبض اصلاحی

- اعلام شناسه قبض و شناسه پرداخت به مشترک جهت پرداخت صورتحساب

فلوچارت مراحل ارائه خدمت

قوانین و مقررات :

- آیین نامه عملیاتی و شرایط عمومی تعرفه هاي آب و فاضلاب

- دستور العمل محاسبه لوله ترکیدگی

خلاصه شناسنامه خدمت

عنوان خدمت : بررسی صورتحساب شناسه خدمت : ۱۵۰۳۱۴۵۳۱۱۴
نوع خدمت : خدمت به شهروندان (G۲C ) خدمت به کسب و کار (G۲B) خدمت به دیگردستگاه های دولتی(G۲G)
شرح خدمت :

بررسی صورتحساب عبارتست از :

انجام هرگونه پاسخگویی نسبت به اعتراض مشترك به قبض آب بها از نظر صحت محاسبه و همچنین بررسی مصارف آن از نظر اشتباه قرائت مامور ، خرابی کنتور و یا تخفیف مبلغ قبض آب بها ناشی از ترکیدگی لوله هاي داخلی ملک مسکونی .

مدارک مورد نیاز:

- ارایه قبض آب مورد بررسی یا ارایه شناسه قبض و شناسه پرداخت آن

- قرائت شماره کنتور آب توسط مشترک

جزئیات خدمت : متوسط مدت زمان ارایه خدمت : بین یک تا هفت روز بسته به نوع درخواست بررسی
ساعات ارائه خدمت : تمامی ساعات شبانه روز
تعداد دفعات مراجعه حضوری : ندارد
هزینه ارایه خدمت(ریال) به خدمت گیرندگان :
مبلغ(مبالغ) شماره حساب (های) بانکی
ندارد -
- -
- -
نحوه دسترسی به خدمت : اینترنتی webicon
پست الکترونیک webicon
تلفن گویا یا مرکز تماس webicon
تلفن همراه webicon
پیام کوتاه webicon
دفاتر ارائه خدمت یا پیشخوان دولت webicon
نمودار مراحل دریافت خدمت :
نمودار مراحل دریافت خدمت
جزئیات خدمت(شناسنامه خدمت)

دانلود فرم های درخواست خدمت :

چنانچه قصد مراجعه به دفاتر پیشخوان را دارید و می خواهید از این خدمت بهره مند شوید فرم زیر را دانلود نمایید تا از اطلاعات و مدارک مورد نیاز مطلع شوید.

ثبت درخواست خدمت :

چنانچه می خواهید از این خدمت بهره مند شوید باید وارد حساب کاربری خود شوید.
لطفا برای ورود به سیستم بر روی لینک فوق کلیک نمایید.